Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Annuleringsrecht
Je kunt sessies, programma's en diensten tot 48 uur voor de geplande datum gratis annuleren.
2. Verplaatsing
Tot 48 uur van tevoren kun je verplaatsen naar een ander moment zonder kosten.
3. Te Laat Afzeggen
Annulering minder dan 48 uur van tevoren:
- Sessies €20 annuleringsvergoeding
- Programma's: volledige betaling niet terugbetaald
- Gidsen: niet teruggegeven na verzending
4. No-Show
Niet opkomen zonder kennisgeving = volledige vergoeding vervallen.
5. Retourbeleid Informatiegidsen
Digitale producten zijn niet teruggegeven na bezorging. Fysieke materialen kunnen binnen 14 dagen in originele staat teruggestuurd worden.
6. Teruggave
Teruggaven worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar originele betaalwijze.
7. Noodgevallen
Medische redenen of onvoorziene omstandigheden kunnen incidenteel in overweging worden genomen. Neem contact op.